Actividad
¿En qué consiste la sección actividad?
¿Qué es la Actividad? La sección de Actividad es desde donde se gestiona todo lo relativo a tus pagos. Así, en esta sección podrás ver el estado de pagos, suscripciones, autorizaciones y las llamadas IVR así como realizar acciones sobre ellos. Encontrarás la sección "Actividad" en el bloque "Gestión" del Menú vertical de la izquierda. Desde esta sección accederás a toda la información de pagos desde 6 pestañas que corresponden a cada subsección. También podrás exportar la infoPocos lectoresGestionar tus pagos
¿Qué es un Pago? Un pago es un cobro o una retención de dinero que se realiza a un cliente, proveniente de un pago único, de una suscripción o de una autorización (tokenización de una tarjeta o método de pago). En esta pantalla solo aparecen los pagos correctamente completados. ¿Cómo localizar un pago? Puedes ver todos tus pagos en la pestaña "Pagos" dentro de la sección "Actividad". 🧐 De esta forma puedes encontrar tanto un pago correspondiente a un pago único, a una suscrPocos lectoresGestionar tus suscripciones
¿Qué es una suscripción? Una suscripción es un cobro recurrente, es decir, un cobro que se crea y se cobra según el periodo de tiempo que se haya decidido previamente. Ten en cuenta que cuando creas una suscripción a través de ZRU, no puedes modificar el periodo. Tienes que cancelar la suscripción y volver a crear otra con el nuevo periodo de tiempo que desees. Tus suscripciones se pueden crear a través del API o desde el propio panel. Para crear una suscripción y enviarla por Enlace de PPocos lectoresGestionar tus Autorizaciones
¿Qué es una autorización? Una autorización es cuando "guardamos" de forma segura una tarjeta o un método de pago como puede ser PayPal. En la pestaña "Autorizaciones" aparecerán todas las tarjetas (o métodos de pago) contra las que hayas realizado una autorización confirmada (si no estuviera confirmada aún, aparecería en la pestaña "Confirmaciones"). ¿Cómo localizar una autorización? Puedes ver todas tus autorizaciones en la pestaña "Autorización" dentro de la sección "ActividadPocos lectores¿Qué son y cómo gestionar las Operaciones?
¿Qué es la pestaña Operaciones? En "Operaciones" vemos todos los movimientos de dinero que se han realizado, por ejemplo un cobro, una devolución, una retención de dinero a tarjeta, etc. En esta sección de Operaciones no se realiza ninguna acción, como devoluciones, cobrar, etc. Se trata de una pestaña informativa. Puedes utilizar esta pestaña para ver todos los movimientos de dinero en un solo lugar y no tener que ir "Pagos" y ver el historial de cada uno (en el historial aparePocos lectores¿Qué son y cómo gestionar las Confirmaciones?
¿Qué es la pestaña Confirmaciones? En "Confirmaciones" vemos todas las confirmaciones que tiene que hacer tu cliente, puede estar pendientes, completadas o canceladas. En esta sección de Confirmaciones no se realiza ninguna acción, como devoluciones, cobrar, etc. Se trata de una pestaña informativa. Pero sí que puedes ver tanto el historial como las notificaciones de cada Confirmación. ¿Cómo localizar una confirmación? En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno enPocos lectoresLlamadas IVR ¿Qué son y qué información veo en Actividad?
¿Qué es una llamada IVR? IVR (del inglés Interactive Voice Response) es un sistema telefónico que permite recibir una llamada e interactuar a través de grabaciones de voz. En el sector de los pagos, te permite realizar cobros a tus clientes, a través del teléfono, y de forma totalmente segura y cumpliendo los estándares de la PCI-DSS. Para ello, tu cliente es transferido durante la llamada a nuestro sistema IVR y realiza las acciones que has definido previamente: poner los datos de su tPocos lectores
Solicitudes
Sección solicitudes
¿Qué es la sección solicitudes? La sección de Solicitudes es donde se crean y/o visualizan enlaces de pago para que tus clientes puedan pagar de forma segura y sencilla. Una "Solicitud" es el proceso formal de requerir o solicitar el pago de un servicio, producto o transacción en línea, generalmente mediante un enlace específico proporcionado por el vendedor o proveedor de servicios. *Las solicitudes son operaciones que se generan para solicitar un cobro a un cliente, a través de un ePocos lectoresEnlaces de pago (de único uso)
¿Qué es un Enlace de Pago? Son enlaces de pago de un solo uso. Una vez que un cliente lo confirma, es decir que paga, realiza la suscripción o la autorización a la tarjeta, ya no se puede utilizar para otro cliente. ¿Cómo crear un Enlace de Pago? Aprende a crear Enlaces de Pago en esta guía. ¿Cómo visualizar los Enlaces de Pago en el panel de ZRU? En tu panel, asegúrate de que estás enPocos lectoresCrear un Enlace de Pago (de único uso)
Si quieres saber más sobre qué es la sección "Solicitudes" o qué son los Enlaces de Pago de único uso puedes ver las siguientes guías: Guías sobre la Sección Solicitudes Guía sobre los Enlaces de Pago únicos ¿Cómo crear un Enlace de Pago de único uso? En el panel de ZRU, ve al entorno en el que quieres crear el enlace de pago AccedePocos lectoresEnlaces multiuso
¿Qué es un Enlace multiuso? Un Enlaces multiuso es un enlace de pago que puedes utilizar para varios clientes. Se pueden enviar a varios clientes o poner en una web para que varias personas paguen a través de este enlace. ¿Cómo crear un Enlace multiuso? Ahora mismo no permitimos aún la creación de Enlaces de pago multiuso a través del panel. Si quieres generar Enlaces de pago multiuso, por favor, ponte en contacto con nosotros (puedes hacerlo a través de nuestro correo hola@zruPocos lectores
Catálogo
Sección Catálogo
¿Qué es la sección Catálogo? En la sección Catálogo puedes crear todo lo relativo al catálogo para utilizarlo posteriormente a la hora de crear enlaces de pago únicos. En esta sección puedes crear Productos, Planes, Impuestos, Envíos y Cupones. La idea es que los crees cuando vayas a utilizarlo varias veces, para no tener que hacerlo manualmente cuando crees un enlace de pago. Una vez hayas creado el producto, plan, impuesto, envío o cupón que necesites, puedes añadirlo desde la pestaña coPocos lectoresCrear un Producto
¿Para qué sirve crear un Producto? Puedes saber más sobre la sección Catálogo en esta guía. ¿Cómo crear un Producto? Desde ZRU puedes crear un Producto para seleccionarlo más adelante cuando estés creando un Enlace de Pago único. Te mostramos cómo hacerlo: En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno en el que quieres crear el Producto. Ve a la sección "Catálogo" del menú vertical de la izquierda. SelePocos lectoresCrear un Plan
¿Para qué sirve crear un Plan? Puedes saber más sobre la sección Catálogo en esta guía. ¿Cómo crear un Plan? Desde ZRU puedes crear un Plan para seleccionarlo más adelante cuando estés creando un Enlace de Pago único. Te mostramos cómo hacerlo: En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno en el que quieres crear el Producto. Ve a la sección "Catálogo" del menú vertical de la izquierda. Selecciona la pePocos lectoresCrear un Impuesto
¿Para qué sirve crear un Impuesto? Puedes saber más sobre la sección Catálogo en esta guía. ¿Cómo crear un Impuesto? Desde ZRU puedes crear un Impuesto para seleccionarlo más adelante cuando estés creando un Enlace de Pago único. Te mostramos cómo hacerlo: En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno en el que quieres crear el Producto. Ve a la sección "Catálogo" del menú vertical de la izquierda. SelePocos lectoresCrear un Envío
¿Para qué sirve crear un Envío? Puedes saber más sobre la sección Catálogo en esta guía. ¿Cómo crear un Envío? Desde ZRU puedes crear un Envío para seleccionarlo más adelante cuando estés creando un Enlace de Pago único. Te mostramos cómo hacerlo: En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno en el que quieres crear el Producto. Ve a la sección "Catálogo" del menú vertical de la izquierda. Selecciona laPocos lectoresCrear un Cupón
¿Para qué sirve crear un Cupón? Puedes saber más sobre la sección Catálogo en esta guía. ¿Cómo crear un Cupón? Desde ZRU puedes crear un Cupón para seleccionarlo más adelante cuando estés creando un Enlace de Pago único. Te mostramos cómo hacerlo: En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno en el que quieres crear el Producto. Ve a la sección "Catálogo" del menú vertical de la izquierda. Selecciona laPocos lectores