¿En qué consiste la sección Estadísticas?

En esta sección puedes consultar las métricas de tu entorno organizadas en cuatro pestañas: Ventas, Optimización, Seguridad y Fraude y Tokenización.

• Ve al menú vertical de la izquierda y selecciona Estadísticas.
• Verás cuatro pestañas en la parte superior.

Filtros de la cabecera

Las cuatro pestañas comparten los mismos filtros en la cabecera:

• Fecha: chip siempre visible para seleccionar el período.
• Granularidad: elige cómo agrupar los datos en las gráficas: Diario, Semanal, Mensual o Anual.
• Comparar: compara el período actual con otro. Tienes 8 opciones: Semana actual, Semana anterior, Mes actual, Mes anterior, Año actual, Año anterior, Periodo anterior (relativo al rango seleccionado) y Personalizado.

Pestaña Ventas

La pestaña Ventas muestra los datos de facturación de tu entorno.

En la cabecera encontrarás dos KPIs con su evolución:

• Total de pagos completados
• Total de devoluciones

A la derecha verás el bloque Distribución por monedas, con dos vistas: Pagos completados y Devoluciones. Te muestra qué porcentaje del volumen corresponde a cada moneda activa en tu entorno.

Debajo, en la sección Ventas por moneda, puedes seleccionar la moneda que quieres analizar. Las monedas principales (EUR, USD, BRL) aparecen visibles de entrada; el botón "..." despliega las demás monedas configuradas en tu entorno.

Para la moneda seleccionada verás 7 gráficas:

1. Volumen de ventas
2. Importe medio
3. Pagos completados
4. Volumen de devoluciones
5. Devoluciones realizadas
6. Volumen en comisiones
7. Ingresos netos

Pestaña Optimización

La pestaña Optimización muestra el rendimiento de tus pagos y de tus checkouts.

Pagos

• Tasa de aceptación: indicador circular con el porcentaje de pagos aceptados sobre el total intentado, acompañado de su evolución temporal.
• Rechazos: número de pagos rechazados en el período.
• Operaciones recuperadas: pagos que se completaron tras un fallo inicial (fallback o reintento).
• Errores por tipología: tabla con código de error MC2P, descripción del tipo de error, número de ocurrencias y porcentaje sobre el total.

Checkouts

• Tasa de conversión: porcentaje de sesiones de checkout que terminaron en un pago completado.
• Tasa de rebote: porcentaje de sesiones de checkout que se abandonaron sin ningún intento de pago.

🧐 La tasa de aceptación mide lo que ocurre en el procesador; la tasa de conversión mide lo que ocurre en el checkout antes de llegar al procesador.

Pestaña Seguridad y Fraude

La pestaña Seguridad y Fraude muestra las métricas relacionadas con la autenticación 3DS y la actividad fraudulenta de tu entorno.

3D Secure Agnóstico

• Tasa de éxito: porcentaje de autenticaciones 3DS completadas correctamente.
• Operaciones: total de operaciones intentadas y exitosas en el período.
• Challenges: intentos y éxitos de autenticaciones con challenge (el titular debe completar una verificación activa).
• Frictionless: intentos y éxitos de autenticaciones frictionless (sin interacción del titular).

Fraude

• Tasa de fraude: porcentaje de operaciones marcadas como fraudulentas sobre el total.
• Operaciones bloqueadas: número de operaciones bloqueadas por las reglas de fraude configuradas en tu entorno.

🧐 Para configurar las reglas que bloquean operaciones, consulta el artículo Configurar Reglas de fraude.

Pestaña Tokenización

La pestaña Tokenización muestra el uso y el rendimiento de los network tokens en tu entorno.

Network Token

• Total de tarjetas con network token: número de tarjetas que ya disponen de un network token activo.
• Tasa de éxito: porcentaje de intentos de tokenización que generaron un token válido.
• Rechazos: intentos de habilitar network token a una tarjeta que fueron rechazados.
• Operaciones completadas: gráfica de barras que compara las operaciones completadas Con Network Token (azul oscuro) frente a las completadas Sin Network Token (azul claro).

🧐 Los network tokens se actualizan automáticamente cuando una tarjeta caduca o se renueva, lo que reduce los rechazos por datos de tarjeta desactualizados.

Actualizado el: 28/05/2026