General

• Configuración del entorno

  Desde la sección Configuración puedes gestionar todo lo relativo al entorno en el que estás trabajando. Ve al menú vertical de la izquierda y haz clic en "Configuración". Verás la cabecera del entorno con el nombre, el badge Prueba o Producción, el logo y el botón Personalizar. Debajo encontrarás un dashboard con 10 tiles, cada uno con acceso a una sección distinta. Si necesitas cambiar de entorno o crear uno nuevo, puedes leer esta guía (https://academy.zrupay.cAlgunos lectores

Miembros

• Gestionar usuarios y roles

  ¿Qué puedes hacer desde Miembros del entorno? En Miembros del entorno (Configuración) puedes: Ver los usuarios que tienen acceso al entorno en el que estás. Ver el rol asignado a cada usuario. Invitar a nuevos usuarios al entorno. Editar o eliminar usuarios existentes. 🧐 La gestión de roles personalizados (crear, editar, eliminar) se hace desde el menú de tu avatar ▶︎ Empresa ▶︎ Miembros ▶︎ Gestionar roles. Puedes leer más en esta guía (https://academy.zruAlgunos lectores

Temas

• Gestionar Temas de checkout

  ¿Qué son los Temas? Un tema es una plantilla de estilo reutilizable que define cómo se ve la pantalla de pago que tus clientes ven al completar una transacción: colores, tipografía, layout y otros detalles de marca. Los temas viven en Configuración y se aplican a los checkouts desde la sección Checkouts (Optimización). Un mismo tema puede usarse en múltiples checkouts. 💡 Los Temas requieren tener activado el ajuste "Nuevo checkout" en Configuración ▶︎ Integración.Pocos lectores

Integración

• Pestaña Integración

  Integración El tile Integración dentro de Configuración es una única vista con dos bloques: Claves de API: tu clave pública y tu clave secreta, cada una con su icono para copiarla. Puedes saber más en esta guía. Ajustes de integración: toggles y opciones para personalizar el comportamiento de la integración. Puedes saber más en esta guía (https://academy.zrupay.com/es/article/ajustes-de-integPocos lectores

Listas de riesgo

• Gestionar Listas de riesgo

  ¿Qué son las Listas de riesgo? Las Listas de riesgo permiten registrar elementos concretos (una tarjeta, una IP, un correo...) y asociarles una acción que se ejecutará cuando una operación use ese elemento: Bloquear: rechaza automáticamente la operación. Confiar: marca la operación como segura, saltándose otros controles antifraude. A diferencia de Reglas de fraude (que opera con scoring dinámico y variables), las Listas de riesgo son reglas binarias asociadas a valores concPocos lectores

Reglas de fraude

• Configurar Reglas de fraude

  ¿Qué son las Reglas de fraude? Las Reglas de fraude son un motor de scoring que asigna puntos a cada operación en función de variables dinámicas. Cuando la suma de puntuaciones supera un umbral, la operación se trata como sospechosa. Una regla de fraude define: Un conjunto de criterios (variables y condiciones) sobre la operación actual. Una puntuación que se suma o resta al score total cuando la regla aplica. Puntuaciones positivas indican que la condición es sospechosa; negativaPocos lectores

Catálogo

• Sección Catálogo

  ¿Qué es la sección Catálogo? El Catálogo está en Configuración ▶︎ tile "Catálogo". En esta sección puedes crear todos los elementos reutilizables que necesites para tus enlaces de pago únicos. En esta sección puedes crear Productos, Planes, Impuestos, Envíos y Cupones. La idea es que los crees cuando vayas a utilizarlo varias veces, para no tener que hacerlo manualmente cuando crees un enlace de pago. Una vez hayas creado el producto, plan, impuesto, envío o cupón que necesites, pPocos lectores

• Crear un Producto

  ¿Para qué sirve crear un Producto? Puedes saber más sobre la sección Catálogo en esta guía. ¿Cómo crear un Producto? Desde Zru puedes crear un Producto para seleccionarlo más adelante cuando estés creando un Enlace de Pago único. Te mostramos cómo hacerlo: En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno en el que quieres crear el Producto. Ve a Configuración en el menú vertical de la izquierda y haz clic en elPocos lectores

• Crear un Plan

  ¿Para qué sirve crear un Plan? Puedes saber más sobre la sección Catálogo en esta guía. ¿Cómo crear un Plan? Desde Zru puedes crear un Plan para seleccionarlo más adelante cuando estés creando un Enlace de Pago único. Te mostramos cómo hacerlo: En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno en el que quieres crear el Plan. Ve a Configuración en el menú vertical de la izquierda y haz clic en el tile "CatálogoAlgunos lectores

• Crear un Impuesto

  ¿Para qué sirve crear un Impuesto? Puedes saber más sobre la sección Catálogo en esta guía. ¿Cómo crear un Impuesto? Desde Zru puedes crear un Impuesto para seleccionarlo más adelante cuando estés creando un Enlace de Pago único. Te mostramos cómo hacerlo: En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno en el que quieres crear el Impuesto. Ve a Configuración en el menú vertical de la izquierda y haz clic en elAlgunos lectores

• Crear un Envío

  ¿Para qué sirve crear un Envío? Puedes saber más sobre la sección Catálogo en esta guía. ¿Cómo crear un Envío? Desde Zru puedes crear un Envío para seleccionarlo más adelante cuando estés creando un Enlace de Pago único. Te mostramos cómo hacerlo: En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno en el que quieres crear el Envío. Ve a Configuración en el menú vertical de la izquierda y haz clic en el tile "CatáPocos lectores

• Crear un Cupón

  ¿Para qué sirve crear un Cupón? Puedes saber más sobre la sección Catálogo en esta guía. ¿Cómo crear un Cupón? Desde Zru puedes crear un Cupón para seleccionarlo más adelante cuando estés creando un Enlace de Pago único. Te mostramos cómo hacerlo: En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno en el que quieres crear el Cupón. Ve a Configuración en el menú vertical de la izquierda y haz clic en el tile "CatáAlgunos lectores

POS

• Configurar POS (terminales físicos)

  ¿Qué es POS en Zru? La sección POS (Point of Sale) te permite gestionar tus tiendas físicas, los terminales que operan en ellas y los usuarios que pueden cobrar a través de esos terminales. Está pensada para comercios con presencia física que quieren integrar los cobros en tienda con Zru y ver toda la actividad en un solo panel. POS gestiona tres entidades: Tiendas: ubicaciones físicas donde se realizan ventas presenciales. Terminales: dispositivos físicos asociados a una tPocos lectores

IVR

• Gestionar IVR

  ¿Qué es la sección IVR? En Configuración ▶︎ IVR puedes personalizar los textos que el sistema de voz utiliza durante una llamada IVR para comunicarse con tus clientes. Si quieres saber más sobre qué es el IVR y cómo consultar el historial de llamadas, puedes leer esta guía. El listado de idiomas Al entrar en la sección IVR verás el listado de idiomas configurados en tu entornAlgunos lectores

Mensajes de error

• Personalizar Mensajes de error

  ¿Qué son los Mensajes de error? Cada error que devuelve Zru tiene un código MC2P asociado (por ejemplo MC2P-02003 o MC2P-07003). Por defecto, cuando una operación falla, el cliente ve un mensaje genérico de Zru. Esta sección te permite sobrescribir ese mensaje con un texto propio en múltiples idiomas, alineado con la voz de tu marca. Cómo acceder a Mensajes de error Ve a Configuración en el menú lateral. Haz clic en el tile "Mensajes de error". El listado de mensajePocos lectores