¿Qué es la pestaña Confirmaciones?

En Confirmaciones puedes ver todas las confirmaciones pendientes de que tu cliente complete una acción de pago o autorización.

Es una pestaña informativa: aquí no se realizan acciones como devoluciones o cobros, pero sí puedes consultar el historial y las notificaciones de cada confirmación.

¿Cómo localizar una confirmación?

• En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno correcto.
• Ve a la sección "Actividad" del menú vertical de la izquierda.
• Selecciona la pestaña "Confirmaciones" de la barra horizontal.
• Puedes localizar la confirmación desplazándote por la lista o usando los filtros:
• El filtro de fecha siempre está visible como chip.
• El filtro de estado te permite ver: Todos los estados, Pendiente, Completado, Cancelado o Expirado.
• Desde el botón "Filtros" puedes añadir chips adicionales.
• Usa el buscador para encontrar una confirmación por ID.
• Una vez localizada, haz clic sobre ella para que se despliegue su información.

¿Qué información tengo de cada confirmación?

Antes de desplegar la confirmación puedes ver:

1. Total: importe de la confirmación.
2. Fecha y hora en la que se creó.
3. ID externo: el identificador que definiste al crear el pago, la suscripción o la autorización.
4. Tipo: tipo de confirmación (Pago único, Suscripción o Autorización).
5. Enlace: icono para copiar el enlace que lleva al cliente a la pantalla de pago.
6. Estado: puede ser:

• Pendiente: el cliente aún no ha completado la acción pero todavía puede hacerlo.
• Completado: el cliente ya ha realizado el pago o la autorización.
• Cancelado: el cliente ha rechazado la operación; ya no se puede completar.
• Expirado: el plazo para realizar el pago o la autorización ha vencido.

Cuando despliegas una confirmación puedes ver:

🧐 Para desplegar una confirmación, haz clic sobre ella en la lista.

• Información: desglose de la confirmación, ya sea un pago único, una suscripción o una autorización.
• Detalles: fecha de expiración de la confirmación y cualquier dato extra que hayas enviado a través del API al crearla.
• Logs:
• Historial: historial completo de la confirmación con el tipo de operación, importe, fecha y código de error si lo hubiera.
• Notificaciones: notificaciones enviadas a tus sistemas para esta confirmación (a la URL definida en el campo notify_url al crearla).

Actualizado el: 01/05/2026