Activité

• Qu'est-ce que la section Activité ?

  Qu'est-ce que l'Activité ? La section Activité est l'endroit où vous gérez tout ce qui concerne vos paiements. Ici vous pouvez consulter le statut des paiements, abonnements, autorisations et appels IVR, et effectuer des actions sur eux. Vous trouverez la section Activité dans le bloc GESTION du menu latéral gauche. Depuis cette section, vous accédez à toutes les informations de paiement via 6 onglets : Paiements Abonnements Autorisations Opérations ConfirmationsPeu de lectures

• Gérer vos paiements

  Qu'est-ce qu'un paiement ? Un paiement est une transaction traitée avec succès. Il apparaît dans l'onglet Paiements une fois que le client a complété l'action. Comment trouver un paiement Dans votre tableau de bord, assurez-vous d'être dans le bon environnement. Allez à Activité dans le menu latéral gauche. Sélectionnez l'onglet « Paiements ». Utilisez les filtres pour affiner : Date : toujours visible en tant que chip. Tous les états : filtrez par Terminé,Peu de lectures

• Gérer vos abonnements

  Qu'est-ce qu'un abonnement ? Un abonnement est un prélèvement récurrent traité automatiquement selon la période configurée. Seuls les abonnements confirmés apparaissent dans cet onglet. Si un abonnement n'a pas encore été confirmé, vous le trouverez dans l'onglet Confirmations. Comment trouver un abonnement Allez à Activité ▶︎ Abonnements. Utilisez les filtres : chip Date (toujours visible), Tous les états : En attente, Actif, En pause, Arrêté. Cliquez sur un abonnePeu de lectures

• Gérer vos Autorisations

  Qu'est-ce qu'une autorisation ? Une autorisation consiste à stocker de manière sécurisée une carte ou un moyen de paiement (comme PayPal) pour permettre des prélèvements futurs sans que le client n'ait à ressaisir ses informations. Seules les autorisations confirmées apparaissent dans cet onglet. Si une autorisation n'a pas encore été confirmée, elle se trouvera dans l'onglet Confirmations. Comment trouver une autorisation Allez à Activité ▶︎ Autorisations. Utilisez les filtrPeu de lectures

• Qu'est-ce que les Opérations et comment les gérer ?

  Qu'est-ce que l'onglet Opérations ? Dans Opérations vous pouvez voir tous les mouvements d'argent dans votre environnement : débits, retenues, captures, libérations et remboursements. C'est un onglet informatif : aucune action n'est effectuée ici. Comment trouver une opération Allez à Activité ▶︎ Opérations. Utilisez les filtres : chip Date (toujours visible), Toutes les opérations : Débit, Retenue, Capture, Libération ou Remboursement. Cliquez sur une opération pouPeu de lectures

• Qu'est-ce que les Confirmations et comment les gérer ?

  Qu'est-ce que l'onglet Confirmations ? Dans Confirmations vous pouvez voir toutes les confirmations en attente qu'un client complète une action de paiement ou d'autorisation. C'est un onglet informatif : aucune action comme des remboursements n'est effectuée ici. Comment trouver une confirmation Allez à Activité ▶︎ Confirmations. Utilisez les filtres : Chip Date (toujours visible). Tous les états : En attente, Terminé, Annulé ou Expiré. Bouton Filtres : aPeu de lectures

• Appels IVR (Activité)

  Qu'est-ce qu'un appel IVR ? L'IVR (Interactive Voice Response) est un système téléphonique qui permet de recevoir un appel et d'interagir via des enregistrements vocaux. Dans les paiements, il permet d'encaisser vos clients par téléphone de manière sécurisée et conforme aux normes PCI-DSS. Dans l'onglet Appels IVR de l'Activité, vous pouvez uniquement consulter l'historique des appels. Pour configurer l'IVR (textes, langues, etc.), allez dans Configuration ▶︎ IVR. Comment trouverPeu de lectures

Marketplace

• Section Marketplace

  La section Marketplace est disponible pour les entreprises opérant selon un modèle marketplace : des plateformes qui connectent vendeurs et acheteurs et doivent répartir les paiements entre plusieurs parties. Depuis cette section vous pouvez gérer : Clients : les vendeurs ou participants de votre marketplace. Comptes de paiement : les comptes associés à chaque client vers lesquels les fonds encaissés sont distribués. 🧐 Cette section n'est visible et active que si votre environnPeu de lectures

Demandes

• Section Demandes

  Qu'est-ce que la section Demandes ? La section Demandes est l'endroit où les liens de paiement sont créés et gérés pour que vos clients puissent payer facilement. Dans Zru, il existe deux types de demandes : Liens de paiement : à usage unique. Une fois qu'un client l'a confirmé, le lien n'est plus disponible pour d'autres. Liens multi-usages : multi-usage. Ils peuvent être envoyés à plusieurs clients ou publiés sur un site web. Quels types de liens peut-on créer depuis le tabPeu de lectures

• Liens de paiement (à usage unique)

  Qu'est-ce qu'un lien de paiement ? Un lien de paiement est à usage unique. Une fois qu'un client l'a confirmé, il ne peut plus être utilisé par un autre client. Comment trouver un lien de paiement ? Allez à Demandes ▶︎ onglet Liens de paiement. Utilisez les filtres : chip Date (toujours visible), bouton Filtres : Type (Paiement / Abonnement / Autorisation) et Devise, barre de recherche par ID, Token, ID Externe ou E-mail. Cliquez sur un lien pour le développer. QuellePeu de lectures

• Créer un lien de paiement (à usage unique)

  Comment créer un lien de paiement ? Dans votre tableau de bord, allez dans l'environnement où vous souhaitez créer le lien. Allez à Demandes dans le menu latéral gauche. Sélectionnez l'onglet « Liens de paiement ». Cliquez sur le bouton « Créer un Lien » en haut à droite. Une fenêtre modale s'ouvre avec plusieurs accordions optionnels. Champs de l'en-tête Type de paiement Sélectionnez si le lien est pour un Paiement unique, un Abonnement ou une AutorisationPeu de lectures

• Liens multi-usages

  Qu'est-ce qu'un lien multi-usage ? Un lien multi-usage est un lien de paiement pouvant être utilisé par plusieurs clients. Vous pouvez l'envoyer à différentes personnes ou le publier sur un site web. Comment créer un lien multi-usage ? Les liens multi-usages ne peuvent pas être créés depuis le tableau de bord. Si vous en avez besoin, contactez-nous à hola@zrupay.com. Comment consulter les Liens multi-usages ? Allez à Demandes ▶︎ onglet Liens multi-usagPeu de lectures

Statistiques

• Section Statistiques

  Qu'est-ce que la section Statistiques ? La section Statistiques vous offre une vue détaillée des performances de votre environnement : volume des ventes, taux d'acceptation, distribution des erreurs, etc. Vous la trouverez dans le bloc GESTION du menu latéral gauche. Vues disponibles Ventes Affiche le volume des ventes sur la période sélectionnée. Métriques clés : Volume : montant total des paiements terminés. Remboursements : montant total remboursé. Paiements :Peu de lectures