Qu'est-ce qu'un paiement ?

Un paiement est une transaction traitée avec succès. Il apparaît dans l'onglet Paiements une fois que le client a complété l'action.

Comment trouver un paiement

• Dans votre tableau de bord, assurez-vous d'être dans le bon environnement.
• Allez à Activité dans le menu latéral gauche.
• Sélectionnez l'onglet « Paiements ».
• Utilisez les filtres pour affiner :
• • Date : toujours visible en tant que chip.
  • Tous les états : filtrez par Terminé, Remboursé, Partiellement remboursé, etc.
  • Bouton Filtres : ajoutez des chips pour Type, Devise, etc.
  • Barre de recherche : recherchez par ID, ID Externe, e-mail ou numéro de carte.

Quelles informations sont disponibles pour chaque paiement ?

Avant de développer :

1. Total : montant du paiement.
2. Date et heure de traitement.
3. Méthode de paiement utilisée.
4. ID Externe : l'identifiant que vous avez défini lors de la création.
5. Type de paiement : paiement unique, abonnement ou autorisation.
6. État : Terminé, Remboursé, Partiellement remboursé.

Personnalisez les colonnes de votre tableau

Vous pouvez ajouter des colonnes supplémentaires et réordonner celles existantes.

• Cliquez sur le menu « ... » en haut à droite du tableau.
• Vous verrez les colonnes actives. Certaines sont fixes (Total, Date et heure, État) et ne peuvent pas être modifiées ni supprimées.
• Pour supprimer une colonne, passez la souris dessus et cliquez sur le X qui apparaît.
• Pour ajouter une colonne, cliquez sur « + Ajouter une colonne ». La liste Nouvelle propriété s'ouvre avec les colonnes que vous n'avez pas encore activées. Les propriétés supplémentaires disponibles sont : ID, E-mail, Connexion, Total capturé, Total gelé, Total remboursé, Carte et Code.
• Pour réordonner, faites glisser chaque colonne dans l'ordre souhaité.

Lorsque vous développez un paiement :

• Informations : détail du paiement avec colonnes Nom, Prix et Récurrence.
• Détails : ID VENTE, MÉTHODE DE PAIEMENT avec numéro de carte masqué, NOM DANS LA MÉTHODE DE PAIEMENT, MARQUE DE CARTE, HASH UNIQUE DE CARTE, ID MÉTHODE DE PAIEMENT, et IP.
• État du paiement : Capturé, En attente, Remboursé et Total.
• Actions :
• • Rembourser : rembourser tout ou partie du paiement.
  • Bloquer : créer des entrées de risque pour bloquer les futures opérations avec les mêmes données.
  • Envoyer le reçu : envoyer un reçu de paiement au client.
• Logs :
• • Historique : historique complet avec type d'opération, montant, date et code d'erreur.
  • Notifications : notifications envoyées à vos systèmes pour ce paiement.

Comment rembourser un paiement ?

• Localisez le paiement dans Activité ▶︎ Paiements.
• Cliquez dessus pour le développer.
• Cliquez sur « Rembourser ».
• Dans la fenêtre modale, le champ Montant est prérempli avec le total. Saisissez le montant à rembourser (les remboursements partiels sont autorisés).
• Si vous ne souhaitez pas envoyer de notification à vos systèmes, cochez « Sans envoyer de notification à vos systèmes ».
• Cliquez sur « Rembourser » pour confirmer.

⚠️ Après un remboursement total, le bouton « Rembourser » disparaît et aucun autre remboursement ne peut être effectué sur ce paiement.

Mis à jour le : 11/08/2026