Que contient la section Statistiques ?

Cette section vous permet de consulter les métriques de votre environnement organisées en quatre onglets : Ventes, Optimisation, Sécurité et Fraude et Tokenisation.

• Allez dans le menu vertical à gauche et sélectionnez Statistiques.
• Vous verrez quatre onglets en haut de la page.

Filtres de l'en-tête

Les quatre onglets partagent les mêmes filtres dans l'en-tête :

• Date : puce toujours visible pour sélectionner la période.
• Granularité : choisissez comment regrouper les données dans les graphiques : Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel ou Annuel.
• Comparer : comparez la période actuelle avec une autre. Vous avez 8 options : Semaine en cours, Semaine précédente, Mois en cours, Mois précédent, Année en cours, Année précédente, Période précédente (relative à la plage sélectionnée) et Personnalisé.

Onglet Ventes

L'onglet Ventes affiche les données de facturation de votre environnement.

En haut vous trouverez deux KPIs avec leur évolution :

• Total des paiements complétés
• Total des remboursements

À droite, le bloc Distribution par devise affiche deux vues : Paiements complétés et Remboursements. Il indique quel pourcentage du volume correspond à chaque devise active dans votre environnement.

En dessous, dans la section Ventes par devise, sélectionnez la devise que vous souhaitez analyser. Les principales devises (EUR, USD, BRL) apparaissent par défaut ; le bouton "..." affiche les autres devises configurées dans votre environnement.

Pour la devise sélectionnée, vous verrez 7 graphiques :

1. Volume des ventes
2. Montant moyen
3. Paiements complétés
4. Volume des remboursements
5. Remboursements effectués
6. Volume des commissions
7. Revenus nets

Onglet Optimisation

L'onglet Optimisation affiche la performance de vos paiements et de vos checkouts.

Paiements

• Taux d'acceptation : indicateur circulaire avec le pourcentage de paiements acceptés sur le total des tentatives, avec son évolution temporelle.
• Rejets : nombre de paiements rejetés sur la période.
• Opérations récupérées : paiements complétés après un échec initial (fallback ou nouvelle tentative).
• Erreurs par type : tableau avec le code d'erreur MC2P, la description du type d'erreur, le nombre d'occurrences et le pourcentage du total.

Checkouts

• Taux de conversion : pourcentage de sessions de checkout qui ont abouti à un paiement complété.
• Taux de rebond : pourcentage de sessions de checkout abandonnées sans aucune tentative de paiement.

🧐 Le taux d'acceptation mesure ce qui se passe au niveau du processeur ; le taux de conversion mesure ce qui se passe dans le checkout avant d'atteindre le processeur.

Onglet Sécurité et Fraude

L'onglet Sécurité et Fraude affiche les métriques liées à l'authentification 3DS et à l'activité frauduleuse de votre environnement.

3D Secure Agnostique

• Taux de réussite : pourcentage d'authentifications 3DS complétées avec succès.
• Opérations : total des opérations tentées et réussies sur la période.
• Challenges : tentatives et succès des authentifications avec challenge (le titulaire doit compléter une vérification active).
• Frictionless : tentatives et succès des authentifications frictionless (sans interaction du titulaire).

Fraude

• Taux de fraude : pourcentage d'opérations signalées comme frauduleuses sur le total.
• Opérations bloquées : nombre d'opérations bloquées par les règles de fraude configurées dans votre environnement.

🧐 Pour configurer les règles qui bloquent des opérations, consultez l'article Configurer les règles de fraude.

Onglet Tokenisation

L'onglet Tokenisation affiche l'utilisation et les performances des network tokens dans votre environnement.

Network Token

• Total des cartes avec network token : nombre de cartes disposant déjà d'un network token actif.
• Taux de réussite : pourcentage de tentatives de tokenisation ayant généré un token valide.
• Rejets : tentatives d'activation d'un network token sur une carte qui ont été rejetées.
• Opérations complétées : graphique à barres comparant les opérations complétées Avec Network Token (bleu foncé) et Sans Network Token (bleu clair).

🧐 Les network tokens se mettent à jour automatiquement lorsqu'une carte expire ou est renouvelée, ce qui réduit les rejets dus à des données de carte obsolètes.

Mis à jour le : 28/05/2026