¿Qué es la pestaña Confirmaciones?
En "Confirmaciones" vemos todas las confirmaciones que tiene que hacer tu cliente, puede estar pendientes, completadas o canceladas.
En esta sección de Confirmaciones no se realiza ninguna acción, como devoluciones, cobrar, etc. Se trata de una pestaña informativa.
Pero sí que puedes ver tanto el historial como las notificaciones de cada Confirmación.
¿Cómo localizar una confirmación?
En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno en el que se ha realizado la confirmación que quieres localizar
Ve a la sección "Actividad" del menú vertical de la izquierda
Selecciona la pestaña "Confirmaciones" de la barra horizontal
Puedes localizar la confirmación que deseas desplazándote por la lista que aparece, o bien:
con el buscador de fecha "Desde" y "Hasta"
con el buscador de "Estado" (Pendiente, Completado, Cancelado, Expirado)
con el buscador de "Tipo" (Pago, Suscripción, Autorización)
con el buscador de "Moneda"
con el buscador en el que puedes insertar el ID de la confirmación (Pago Único, Suscripción o Autorización creada)
Una vez encontrada la confirmación que quieres visualizar, haz clic en ella para que se despliegue su información.
¿Qué información tengo de cada confirmación?
Antes de desplegar la operación puedes ver la siguiente información:
Fecha y hora en la que se ha realizado la operación
ID Externo: Es el ID que has puesto al crear el pago, la suscripción o la autorización
Tipo: Tipo de confirmación, puede ser un pago, una suscripción o una autorización
Total: Es el total de la confirmación
Enlace: Enlace que te lleva a la pantalla de pago del cliente
Estado: Puede ser Pendiente, Completado, Cancelado o Expirado
Pendiente: el cliente no ha realizado la acción de pagar o autorizar la tarjeta pero aún puede hacerlo
Completado: el cliente ya ha realizado el pago o la autorización a tarjeta
Cancelado: el cliente ha rechazado la operación, ya no se puede completar
Expirado: ya no se puede realizar el pago o la autorización a tarjeta
Cuando despliegas una confirmación puedes ver la siguiente información:
🧐 Para desplegar una confirmación, haz simplemente clic en ella.
Información: aquí encuentras información básica de la confirmación. Verás el desglose ya sea si es un Pago único o una Suscripción. En el caso de la Autorización, te indica que es una Autorización.
Detalles: puedes ver la fecha de expiración de la confirmación así como cualquier dato extra que hayas pasado a través del API al haber creado el Pago único, la Suscripción o Autorización.
Logs:
Historial: aquí puedes visualizar el historial de la confirmación.
Para ello haz clic en "Historial" y se desplegará todo el historial:
Podrás ver el tipo de operación, la cantidad cobrada, si ha habido un fallo y en su caso, el código de error y la fecha en la que se realiza la operaciónNotificaciones: son las notificaciones que envía nuestra plataforma a tus sistemas. Se envían a la URL definida en el campo "notify_url" al crearla a través del API.
