¿Qué es la pestaña Operaciones?
En "Operaciones" vemos todos los movimientos de dinero que se han realizado, por ejemplo un cobro, una devolución, una retención de dinero a tarjeta, etc.
En esta sección de Operaciones no se realiza ninguna acción, como devoluciones, cobrar, etc. Se trata de una pestaña informativa.
Puedes utilizar esta pestaña para ver todos los movimientos de dinero en un solo lugar y no tener que ir "Pagos" y ver el historial de cada uno (en el historial aparecen también los movimientos que se han realizado en cada pago).
Puedes saber más sobre "Pagos" en esta guía.
¿Cómo localizar un movimiento en "Operaciones"?
En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno en el que se ha realizado la operación que quieres localizar
Ve a la sección "Actividad" del menú vertical de la izquierda
Selecciona la pestaña "Operaciones" de la barra horizontal
Puedes localizar la operación que deseas desplazándote por la lista que aparece, o bien:
con el buscador de fecha "Desde" y "Hasta"
con el buscador de "Operación" (Cobrar, Retener, Capturar, Liberar, Devolver)
con el buscador de "Moneda"
con el buscador en el que puedes insertar el ID de pago
Una vez encontrada la operación que quieres visualizar, haz clic en ella para que se despliegue su información.
¿Qué información tengo de cada operación?
Antes de desplegar la operación puedes ver la siguiente información:
Fecha y hora en la que se ha realizado la operación
ID de pago: ID del pago relacionado con la operación
Cantidad: la cantidad de la que se trata en la operación
Tipo de operación: las opciones posibles son Cobrar, Retener, Capturar, Liberar, Devolver
Cuando despliegas una operación puedes ver la siguiente información:
🧐 Para desplegar una operación, haz simplemente clic en ella.
Información: aquí encuentras información básica del pago relacionado con la operación. Verás el desglose ya sea si es un Pago único o una Suscripción. En el caso de la Autorización, te indica que es una Autorización.
Detalles: Datos relacionados con el método de pago utilizado
Información de la operación:
ID Operación: ID de la operación en nuestro sistema
Tipo de Operación: El tipo de operación que se realizó
