O que contém a seção Estatísticas?

Nesta seção você pode consultar as métricas do seu ambiente organizadas em quatro abas: Vendas, Otimização, Segurança e Fraude e Tokenização.

• Acesse o menu vertical à esquerda e selecione Estatísticas.
• Você verá quatro abas na parte superior.

Filtros do cabeçalho

As quatro abas compartilham os mesmos filtros no cabeçalho:

• Data: chip sempre visível para selecionar o período.
• Granularidade: escolha como agrupar os dados nos gráficos: Diário, Semanal, Mensal ou Anual.
• Comparar: compare o período atual com outro. Você tem 8 opções: Semana atual, Semana anterior, Mês atual, Mês anterior, Ano atual, Ano anterior, Período anterior (relativo ao intervalo selecionado) e Personalizado.

Aba Vendas

A aba Vendas exibe os dados de faturamento do seu ambiente.

No topo você encontrará dois KPIs com sua evolução:

• Total de pagamentos concluídos
• Total de reembolsos

À direita, o bloco Distribuição por moeda mostra duas visualizações: Pagamentos concluídos e Reembolsos. Ele indica qual porcentagem do volume corresponde a cada moeda ativa no seu ambiente.

Abaixo, na seção Vendas por moeda, selecione a moeda que deseja analisar. As moedas principais (EUR, USD, BRL) aparecem por padrão; o botão "..." exibe as demais moedas configuradas no seu ambiente.

Para a moeda selecionada você verá 7 gráficos:

1. Volume de vendas
2. Valor médio
3. Pagamentos concluídos
4. Volume de reembolsos
5. Reembolsos realizados
6. Volume em comissões
7. Receita líquida

Aba Otimização

A aba Otimização exibe o desempenho dos seus pagamentos e checkouts.

Pagamentos

• Taxa de aceitação: indicador circular com o percentual de pagamentos aceitos sobre o total tentado, com sua evolução temporal.
• Rejeições: número de pagamentos rejeitados no período.
• Operações recuperadas: pagamentos concluídos após uma falha inicial (fallback ou nova tentativa).
• Erros por tipo: tabela com código de erro MC2P, descrição do tipo de erro, número de ocorrências e percentual do total.

Checkouts

• Taxa de conversão: percentual de sessões de checkout que resultaram em um pagamento concluído.
• Taxa de rejeição: percentual de sessões de checkout abandonadas sem nenhuma tentativa de pagamento.

🧐 A taxa de aceitação mede o que acontece no processador; a taxa de conversão mede o que acontece no checkout antes de chegar ao processador.

Aba Segurança e Fraude

A aba Segurança e Fraude exibe as métricas relacionadas à autenticação 3DS e à atividade fraudulenta do seu ambiente.

3D Secure Agnóstico

• Taxa de sucesso: percentual de autenticações 3DS concluídas com sucesso.
• Operações: total de operações tentadas e bem-sucedidas no período.
• Challenges: tentativas e sucessos de autenticações com challenge (o titular deve concluir uma verificação ativa).
• Frictionless: tentativas e sucessos de autenticações frictionless (sem interação do titular).

Fraude

• Taxa de fraude: percentual de operações sinalizadas como fraudulentas sobre o total.
• Operações bloqueadas: número de operações bloqueadas pelas regras de fraude configuradas no seu ambiente.

🧐 Para configurar as regras que bloqueiam operações, consulte o artigo Configurar as regras de fraude.

Aba Tokenização

A aba Tokenização exibe o uso e o desempenho dos network tokens no seu ambiente.

Network Token

• Total de cartões com network token: número de cartões que já possuem um network token ativo.
• Taxa de sucesso: percentual de tentativas de tokenização que geraram um token válido.
• Rejeições: tentativas de habilitar network token em um cartão que foram rejeitadas.
• Operações concluídas: gráfico de barras comparando operações concluídas Com Network Token (azul escuro) e Sem Network Token (azul claro).

🧐 Os network tokens são atualizados automaticamente quando um cartão expira ou é renovado, reduzindo rejeições causadas por dados de cartão desatualizados.

Actualizado em: 28/05/2026