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# Porque é que o painel me pede para alterar a palavra-passe?

Por segurança, as palavras-passe do painel do Zru caducam a cada 90 dias. Se a sua palavra-passe tiver mais de 90 dias e não tiver a autenticação em dois passos ativada, ao iniciar sessão verá um ecrã que lhe pede para resolver esta situação antes de poder continuar.

> ⚠️ Este ecrã não pode ser ignorado. Não se contorna encerrando a sessão e voltando a entrar, nem escrevendo o endereço de outra secção do painel.

# As duas opções que tem

- **Ativar a autenticação em dois passos**: é a opção recomendada. Se a ativar, não volta a ver este ecrã, independentemente do tempo que passe. Explicamos como fazê-lo [neste guia](https://academy.zrupay.com/pt/article/ativar-a-autenticacao-de-dois-fatores-2fa-g4qc7u/).
- **Alterar a palavra-passe**: insira a palavra-passe atual e a nova. A nova volta a caducar dentro de 90 dias.

> 🧐 A nova palavra-passe não pode ser igual à anterior. Se repetir a anterior, o painel avisa-o.

# Se aparecer com o painel já aberto

Se a sua palavra-passe completar 90 dias enquanto está a trabalhar, a ação seguinte leva-o a este ecrã com a explicação do que fazer. A sessão não é encerrada sem aviso.

Assim que resolver, ativando a autenticação em dois passos ou alterando a palavra-passe, entra no painel e vê um aviso que confirma o que fez: que a autenticação em dois passos ficou ativada, ou que a palavra-passe foi atualizada. A partir daí continua a trabalhar normalmente e o ecrã deixa de aparecer.