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# Gerir os seus pagamentos

# O que é um pagamento?

Um pagamento é uma transação processada com sucesso. Aparece no separador **Pagamentos** depois de o cliente completar a ação.

# Como encontrar um pagamento

- No painel, vá a **Atividade** ▶️ **Pagamentos**.
- Use os filtros para refinar:
	- **Data**: sempre visível como chip.
	- **Todos os estados**: filtre por Concluído, Reembolsado, etc.
	- Botão **Filtros**: adicione chips por Tipo, Moeda, etc.
	- **Barra de pesquisa**: pesquise por ID, ID Externo, e-mail ou número de cartão.

# Que informação está disponível para cada pagamento?

## Antes de expandir:

1. **Total**: montante do pagamento.
2. **Data e hora** do processamento.
3. **Método de pagamento** utilizado.
4. **ID Externo**.
5. **Tipo de pagamento**: pagamento único, assinatura ou autorização.
6. **Estado**: Concluído, Reembolsado, Parcialmente reembolsado.

### Personalize as colunas da sua tabela

Pode adicionar colunas adicionais e reordenar as existentes.

- Clique no menu **«...»** no canto superior direito da tabela.
- Verá as colunas ativas. Algumas são fixas (Total, Data e hora, Estado) e não podem ser modificadas nem removidas.
- Para **remover** uma coluna, passe o rato sobre ela e clique no X que aparece.
- Para **adicionar** uma coluna, clique em **«+ Adicionar coluna»**. Abre-se a lista **Nova propriedade** com as colunas que ainda não tem ativas. As propriedades adicionais disponíveis são: ID, E-mail, Conexão, Total capturado, Total congelado, Total reembolsado, Cartão e Código.
- Para **reordenar**, arraste e largue cada coluna na ordem que preferir.

## Ao expandir um pagamento:

- **Informações**: detalhe com colunas Nome, Preço e Recorrência.
- **Detalhes**: ID VENDA, MÉTODO DE PAGAMENTO com número mascarado, NOME NO MÉTODO DE PAGAMENTO, MARCA DO CARTÃO, HASH ÚNICO DO CARTÃO, ID MÉTODO DE PAGAMENTO e IP.
- **Estado do pagamento**: Capturado, Retido, Reembolsado e Total.
- **Ações**: Reembolsar, Bloquear e Enviar recibo.
- **Logs**: Histórico e Notificações.

# Como reembolsar um pagamento?

- Localize o pagamento em **Atividade** ▶️ **Pagamentos** e clique nele para expandir.
- Clique em **«Reembolsar»**.
- O campo **Montante** está pré-preenchido com o total. Insira o montante a reembolsar.
- Clique em **«Reembolsar»** para confirmar.

> ⚠️ Após um reembolso total, o botão «Reembolsar» desaparece.