> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://academy.zrupay.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ativar a autenticação de dois fatores (2FA)

# O que é a autenticação de dois fatores?

A autenticação de dois fatores, também conhecida como 2FA ou autenticação em dois passos, é uma medida de segurança que pede duas formas diferentes de identificação ao iniciar sessão: a sua palavra-passe e um código adicional gerado por uma aplicação no seu telemóvel.

Isso permite proteger ainda mais a sua conta Zru.

> 🧐 Se a ativar, a sua palavra-passe do painel deixa de caducar a cada 90 dias. Explicamos porquê [neste guia](https://academy.zrupay.com/pt/article/porque-e-que-o-painel-me-pede-para-alterar-a-palavra-passe-1bqucpu/).

# O que precisa antes de começar

Uma aplicação de autenticação no telemóvel que gere códigos TOTP. O painel sugere-lhe Google Authenticator, Microsoft Authenticator e Authy, mas funciona qualquer aplicação TOTP, incluindo gestores de palavras-passe como o 1Password.

# Como ativar a autenticação em dois passos

- Clique no seu **avatar**, no canto superior direito, e selecione **«A minha conta»**.
- Faça scroll até **«Credenciais e segurança»** e ative o interruptor de **«Autenticação em dois passos»**.
- Abre-se um assistente com três passos: **«Instalar aplicação»**, **«Ler QR»** e **«Verificar»**.

## Passo 1. Instalar aplicação

- Se ainda não tem nenhuma aplicação, instale uma das que o painel sugere.
- Se já tem uma, clique em **«Já tenho uma aplicação instalada»**.

## Passo 2. Ler QR

- Abra a sua aplicação de autenticação, escolha a opção de ler código e aponte para o QR.
- Se não conseguir ler, copie o código que aparece abaixo do QR e insira-o manualmente na aplicação.
- Clique em **«Já o li»**.

## Passo 3. Verificar

- Escreva o código de 6 dígitos que a aplicação lhe mostra nas casas de **«Código de autenticação»**. Avançam sozinhas à medida que escreve e também pode colar o código completo de uma vez.
- Clique em **«Ativar autenticação»**.

> ⚠️ No final verá os seus **códigos de recuperação** uma única vez. Guarde-os num local seguro: são a única forma de recuperar a sua conta se perder o acesso à aplicação de autenticação.

> 🧐 Este é o mesmo assistente que verá se o painel lhe pedir para resolver uma palavra-passe caducada.

# Como desativar a autenticação em dois passos

- Clique no seu **avatar** ▶︎ **«A minha conta»**.
- Faça scroll até **«Credenciais e segurança»** e desative o interruptor de **«Autenticação em dois passos»**.
- Insira o código que a sua aplicação lhe dá e confirme.

> ✋ Se a desativar, a sua palavra-passe volta a caducar a cada 90 dias.