> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://academy.zrupay.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Sección Estadísticas # ¿En qué consiste la sección Estadísticas? En esta sección puedes consultar las métricas de tu entorno organizadas en cuatro pestañas: **Ventas**, **Optimización**, **Seguridad y Fraude** y **Tokenización**. - Ve al menú vertical de la izquierda y selecciona **Estadísticas**. - Verás cuatro pestañas en la parte superior. # Filtros de la cabecera Las cuatro pestañas comparten los mismos filtros en la cabecera: - **Fecha**: chip siempre visible para seleccionar el período. - **Granularidad**: elige cómo agrupar los datos en las gráficas: Diario, Semanal, Mensual o Anual. - **Comparar**: compara el período actual con otro. Tienes 8 opciones: Semana actual, Semana anterior, Mes actual, Mes anterior, Año actual, Año anterior, Periodo anterior (relativo al rango seleccionado) y Personalizado. # Pestaña Ventas La pestaña **Ventas** muestra los datos de facturación de tu entorno. En la cabecera encontrarás dos KPIs con su evolución: - **Total de pagos completados** - **Total de devoluciones** A la derecha verás el bloque **Distribución por monedas**, con dos vistas: **Pagos completados** y **Devoluciones**. Te muestra qué porcentaje del volumen corresponde a cada moneda activa en tu entorno. Debajo, en la sección **Ventas por moneda**, puedes seleccionar la moneda que quieres analizar. Las monedas principales (EUR, USD, BRL) aparecen visibles de entrada; el botón **"..."** despliega las demás monedas configuradas en tu entorno. Para la moneda seleccionada verás **7 gráficas**: 1. **Volumen de ventas** 2. **Importe medio** 3. **Pagos completados** 4. **Volumen de devoluciones** 5. **Devoluciones realizadas** 6. **Volumen en comisiones** 7. **Ingresos netos** # Pestaña Optimización La pestaña **Optimización** muestra el rendimiento de tus pagos y de tus checkouts. ## Pagos - **Tasa de aceptación**: indicador circular con el porcentaje de pagos aceptados sobre el total intentado, acompañado de su evolución temporal. - **Rechazos**: número de pagos rechazados en el período. - **Operaciones recuperadas**: pagos que se completaron tras un fallo inicial (fallback o reintento). - **Errores por tipología**: tabla con código de error MC2P, descripción del tipo de error, número de ocurrencias y porcentaje sobre el total. ## Checkouts - **Tasa de conversión**: porcentaje de sesiones de checkout que terminaron en un pago completado. - **Tasa de rebote**: porcentaje de sesiones de checkout que se abandonaron sin ningún intento de pago. > 🧐 La tasa de aceptación mide lo que ocurre en el procesador; la tasa de conversión mide lo que ocurre en el checkout antes de llegar al procesador. # Pestaña Seguridad y Fraude La pestaña **Seguridad y Fraude** muestra las métricas relacionadas con la autenticación 3DS y la actividad fraudulenta de tu entorno. ## 3D Secure Agnóstico - **Tasa de éxito**: porcentaje de autenticaciones 3DS completadas correctamente. - **Operaciones**: total de operaciones intentadas y exitosas en el período. - **Challenges**: intentos y éxitos de autenticaciones con challenge (el titular debe completar una verificación activa). - **Frictionless**: intentos y éxitos de autenticaciones frictionless (sin interacción del titular). ## Fraude - **Tasa de fraude**: porcentaje de operaciones marcadas como fraudulentas sobre el total. - **Operaciones bloqueadas**: número de operaciones bloqueadas por las reglas de fraude configuradas en tu entorno. > 🧐 Para configurar las reglas que bloquean operaciones, consulta el artículo [Configurar Reglas de fraude](https://academy.zrupay.com/es/article/configurar-reglas-de-fraude-110757r/). # Pestaña Tokenización La pestaña **Tokenización** muestra el uso y el rendimiento de los network tokens en tu entorno. ## Network Token - **Total de tarjetas con network token**: número de tarjetas que ya disponen de un network token activo. - **Tasa de éxito**: porcentaje de intentos de tokenización que generaron un token válido. - **Rechazos**: intentos de habilitar network token a una tarjeta que fueron rechazados. - **Operaciones completadas**: gráfica de barras que compara las operaciones completadas **Con Network Token** (azul oscuro) frente a las completadas **Sin Network Token** (azul claro). > 🧐 Los network tokens se actualizan automáticamente cuando una tarjeta caduca o se renueva, lo que reduce los rechazos por datos de tarjeta desactualizados.