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# ¿Qué son y cómo gestionar las Confirmaciones?

# ¿Qué es la pestaña Confirmaciones?

En **Confirmaciones** puedes ver todas las confirmaciones pendientes de que tu cliente complete una acción de pago o autorización.

Es una pestaña informativa: aquí no se realizan acciones como devoluciones o cobros, pero sí puedes consultar el historial y las notificaciones de cada confirmación.

# ¿Cómo localizar una confirmación?

- En tu panel, asegúrate de que estás en el entorno correcto.
- Ve a la sección **"Actividad"** del menú vertical de la izquierda.
- Selecciona la pestaña **"Confirmaciones"** de la barra horizontal.
- Puedes localizar la confirmación desplazándote por la lista o usando los filtros:
  - El **filtro de fecha** siempre está visible como chip.
  - El **filtro de estado** te permite ver: Todos los estados, Pendiente, Completado, Cancelado o Expirado.
  - Desde el botón **"Filtros"** puedes añadir chips adicionales.
  - Usa el **buscador** para encontrar una confirmación por ID.
- Una vez localizada, haz clic sobre ella para que se despliegue su información.

# ¿Qué información tengo de cada confirmación?

## Antes de desplegar la confirmación puedes ver:

1. **Total**: importe de la confirmación.
2. **Fecha y hora** en la que se creó.
3. **ID externo**: el identificador que definiste al crear el pago, la suscripción o la autorización.
4. **Tipo**: tipo de confirmación (Pago único, Suscripción o Autorización).
5. **Enlace**: icono para copiar el enlace que lleva al cliente a la pantalla de pago.
6. **Estado**: puede ser:
  - **Pendiente**: el cliente aún no ha completado la acción pero todavía puede hacerlo.
  - **Completado**: el cliente ya ha realizado el pago o la autorización.
  - **Cancelado**: el cliente ha rechazado la operación; ya no se puede completar.
  - **Expirado**: el plazo para realizar el pago o la autorización ha vencido.

## Cuando despliegas una confirmación puedes ver:

> 🧐 Para desplegar una confirmación, haz clic sobre ella en la lista.

- **Información**: desglose de la confirmación, ya sea un pago único, una suscripción o una autorización.
- **Detalles**: fecha de expiración de la confirmación y cualquier dato extra que hayas enviado a través del API al crearla.
- **Logs**:
  - **Historial**: historial completo de la confirmación con el tipo de operación, importe, fecha y código de error si lo hubiera.
  - **Notificaciones**: notificaciones enviadas a tus sistemas para esta confirmación (a la URL definida en el campo `notify_url` al crearla).