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# Activar la autenticación con doble factor (2FA)

# ¿En qué consiste la autenticación con doble factor?

La autenticación con doble factor, también llamada 2FA o autenticación en dos pasos, es una medida de seguridad que pide dos formas distintas de identificación al iniciar sesión: tu contraseña y un código adicional que genera una app en tu móvil.

Esto permite proteger aún más tu cuenta de Zru.

> 🧐 Si la activas, tu contraseña del panel deja de caducar cada 90 días. Te lo explicamos en [esta guía](https://academy.zrupay.com/es/article/por-que-el-panel-me-pide-cambiar-la-contrasena-1hujpdf/).

# Qué necesitas antes de empezar

Una app de autenticación en el móvil que genere códigos TOTP. El panel te sugiere Google Authenticator, Microsoft Authenticator y Authy, pero funciona cualquier app TOTP, incluidos gestores de contraseñas como 1Password.

# ¿Cómo activar la autenticación en dos pasos?

- Haz clic en tu **avatar**, en la esquina superior derecha, y selecciona **Mi cuenta**.
- Baja hasta **Credenciales y seguridad** y activa el interruptor de **Autenticación en dos pasos**.
- Se abre un asistente con tres pasos: **Instalar app**, **Escanear QR** y **Verificar**.

## Paso 1. Instalar app

- Si aún no tienes ninguna app, instala una de las que te sugiere el panel.
- Si ya la tienes, haz clic en **Ya tengo una app instalada**.

## Paso 2. Escanear QR

- Abre tu app de autenticación, pulsa la opción de escanear código y apunta al QR.
- Si no puedes escanear, copia el código que aparece debajo del QR e introdúcelo manualmente en la app.
- Haz clic en **Ya lo he escaneado**.

## Paso 3. Verificar

- Escribe el código de 6 dígitos que te muestra la app en las casillas de **Código de autenticación**. Avanzan solas a medida que escribes y también puedes pegar el código completo de una vez.
- Haz clic en **Activar autentificación**.

> ⚠️ Al terminar verás tus **códigos de recuperación** una única vez. Guárdalos en un lugar seguro: son la única forma de recuperar tu cuenta si pierdes el acceso a la app de autenticación.

> 🧐 Este es el mismo asistente que verás si el panel te pide resolver una contraseña caducada.

# ¿Cómo desactivar la autenticación en dos pasos?

- Haz clic en tu **avatar** ▶︎ **Mi cuenta**.
- Baja hasta **Credenciales y seguridad** y desactiva el interruptor de **Autenticación en dos pasos**.
- Introduce el código que te da tu app y confirma.

> ✋ Si la desactivas, tu contraseña vuelve a caducar cada 90 días.